时代背景下大力推动一带一的国家发展战略和互联+行动计划，本次坛以全球旅游业文化创新为主，深入探讨旅游发展的创新战略，经30多年的高速长，中国旅游饭店业已开始进入全新的发展调整期，方面由于国经济进入中速长，很多饭店企业还处在持续调整多元结构和商业模式的过程“蓝天观赏鸽论坛”等新型酒店衍生行业的主流价值权重向，就跨界体验营销、跨界品牌合作跨界文化交融大数据营销智能酒店等高峰坛主旋律题互，邀请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。文化部领作了致辞大家可能注意到去年以来国出台了系列促进文化产业发展的文件，直接指向我们窄意的文

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海，没有根基的做企业的公民，也是北京东城区政协员。今天，我想对李克强总理说句话，对企业好才能真的对人民好。一政府如果对企(指守法企)不好，实际上就是对人民不好企业不好就对人民不好我觉得政府如果对企(指守法企)不好，实际上就是对人民不好，先拿我们企业举个

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

务业不同于其他行业的地方，你永远不知道下一人是么样，会提出么求。杜嵩：优质的服务不大全，是合理的资源整合有时人提出的要求超出了酒店服务标准，就需要助外部力量来实现，而非事事亲为。除了上述偏向于理的解答，也有人直接抛出了例，述了其在做酒店服务工作。

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前年凯雷投资到我们的公司，部分股东让了股份，我居然主动要求老实实地交了上千万的得税，据说这北京市交这种税的企业，当时还报到了国税务局，因为北市不知道该么收，实际上所有在境进行企业买卖的人都应交，比如一些国内地产大在公司的买卖、当然包互联网

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化资源，过创意化技提升、市场运作形成的文化产品和服务我也越来越感到，我国饭店服务业也越来越形成了自己的特点，特要自觉的形成国特色今天上午我参了我们雁盟文化产业，我强烈的感受到首先我们店服务业的文化内涵越来越丰富了，这是，二个就是我们店服“蓝天观赏鸽论坛”，在海看项目，但前没有落实旅游地产经济是因为看好国励旅游的潜力，于是，海外不少旅游目的地都在大量投入会务酒店和接待施建，比澳大利亚方面投入超11亿澳元进行相关施建，其还计划引入更中国投资。事实上，也的确有中国投资比如海、万达锦江系都已率先投

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下，在国家经济发展于新常态的情况下，国越来越重文化产业，越来越注重发展的质量，所谓注重发展的质量我的理解就是方面它给经济发展安上科技的轮子，此，还有笼子，就文化创新产业，也就是说给我们国经济发展安上技创新与文化创意两子，形成双轮驱动的格。与

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